to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Adrese Teslim Reddi Ve Keyfi Uygulama Şikayeti
Aras Kargo 6071621706240 takip numaralı oto aksesuar içerikli kargom, Salihli Aras Kargo Şubesi tarafından adresimin dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Adresimi baştan sona eksiksiz vermiş olmama rağmen kargonun teslim edilemeyeceği, şubeye gidip kendimin almam gerektiği tarafıma iletilmiştir.
Telefonla yaptığım görüşmede de aynı şekilde, kargoyu adrese getiremeyeceklerini, sadece şubeden teslim alabileceğimi söylediler. Gönderiler dağıtıcı personele verilirken dağıtım alanları kontrol edilmeden mi teslim ediliyor, dağıtıcı personelin tek taraflı olarak “dağıtım alanı dışında” diyerek teslimatı reddetme gibi bir yetkisi var mı, bunu da merak ediyorum.
Kargomun adresime teslim edilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merdin S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36781899 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
