to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’dan 999,90 TL İade Ve Gönderici Bilgisi Talebi
Aras Kargo Gemlik şubesi aracılığıyla tarafıma gelen bir kargoda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo içeriğinde bahsedilen ürün bulunmuyordu ve bu nedenle ürünü iade olarak geri gönderdim, ancak 999,90 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım soruna rağmen Aras Kargo ile görüştüğümde, gönderici firmaya ulaşabilmem için gerekli olan telefon numarası ve adres bilgileri tarafıma verilmedi, bu nedenle muhatabımı bulamıyor ve mağduriyetimi gideremiyorum.
Aras Kargo’dan, 999,90 TL tutarındaki paramın iade edilmesini, gönderici firmanın tespit edilerek tarafıma bildirilmesini ve Gemlik şubesindeki bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36219133 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
