to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 'Yarın Kapında' Vaadi Gerçekleşmedi, Kargo Bornova Transfer Merkezinde Takıldı
Trendyol üzerinden İzmir’deki Nota Müzik Okulu mağazasından cuma sabahı bir adet yaklaşık 2.500 TL değerinde keman siparişi verdim. Gönderi Aras Kargo aracılığıyla ve “yarın kapında” ibaresiyle yola çıktı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslimat şubesine bile ulaşmadı, teslimat gerçekleşmedi.
Aras Kargo’nun takip ekranında 12.10.2026 tarihi itibarıyla gönderimin İzmir Bornova’daki varış transfer merkezinde göründüğü halde Menderes’e yönlendirme yapılmadı. 6508760705587 takip numaralı kargom günlerdir transfer merkezinde bekliyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.
“Yarın kapında” vaadinin yerine getirilmesini, kargomun Menderes’teki teslimat şubesine acilen ulaştırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Kfkfn J. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37282610 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
