to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanlış Desi Girişi Ve 80 TL Haksız Kesinti
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta, Aras Kargo ile gönderdiğim ürünüm bir desi bile olmamasına rağmen Dalaman/Muğla şubesinde iki desi olarak girildi. Bu işlem sonucunda kazancımdan haksız yere 80 TL kesinti yapıldı.
Şubeye gittiğimde durumu anlattım; ancak bana sadece “Gözümüze büyük geldiği için iki desi yazılmıştır, şu an giden kargoya yapabilecek bir şeyimiz yok, kusura bakmayın” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün gerçek boyutu ile alınan ücret kesinlikle örtüşmüyor ve tamamen göz kararıyla işlem yapılması beni mağdur etti.
Dolap üzerinden yaptığım bu gönderide, haksız yere kesilen 80 TL tutarındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve benzer keyfi desi uygulamalarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aleyna Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34874841 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ediyorum ilgileriniz için 😇
Aynı sorunu bende yaşadım çözmediler suçu dolaba attılar. Dolapta Aras Kargo'ya atıyor