to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanlış Adres Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ayakkabı
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 31 Temmuz’dan bu yana 6070163480293 takip numaralı, içinde ayakkabı bulunan kargom El Ruha şubesinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Takip ekranında günlerdir “adres yanlış/yetersiz” ve “teslimat gün içerisinde yapılamadı” uyarıları görünüyor.
Oysa adresim doğru ve daha önce de defalarca aynı adrese kargo teslimi yapıldı. Buna rağmen kargom teslimata çıkarılmıyor, şubede bekletiliyor. Konuyla ilgili Aras Kargo’ya ulaştığımda sadece çözeceklerini ve arayacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş oldu ne de teslimat sağlandı.
Ayakkabımın bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve bu gecikme ile yanlış adres gerekçesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Songül C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36705174 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri iade talebi oluştu çok sağ olun ya 1 haftadır beklediğim kargo gelmedi simdi geri gidiyor bir daha asla Aras Kargo kullanmayacağım çevremde de kimseye kullandırmayacağım
