Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Emine · 2026-05-18T10:18:31+03:00

Trendyol üzerinden aldığım bir ürüne ait, Aras Kargo ile gönderilen 6430625115651 takip numaralı kargom, 13 Mayıs’tan beri Aras Kargo Doğu Akdeniz şubesinde bekliyor. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen hiçbir hareket görülmüyor ve kargom tarafıma teslim edilmiyor. Perşembe gününden bu yana Aras Kargo’yu defalarca aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulup en kısa sürede geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat kesinlikle hiçbir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi. Yaşadığım bu ilgisizlik ve umursamazlık gerçekten kabul edilebilir değil. Hem kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini hem de bu gecikmenin ve iletişimsizliğin nedenleriyle ilgili olarak aranıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Emine T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36020305 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü