to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Olmayan Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo ile gönderimi uzun süredir teslim alamıyorum ve kargom şubede bekletiliyor. 6515229704555 takip numaralı kargom için “kargonuz yola çıkmıştır” şeklinde SMS almama rağmen, 22.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 27.10.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı ve hiçbir yerde görünmüyor. Takip ekranında Gaziemir çıkış şubesi ve Mesir teslim şubesi yazıyor, ancak teslimatla ilgili hiçbir ilerleme yok.
Teslimat adresim Manisa Saruhanlı ve alıcı olarak sistemde H**** H****** Ö**** adı geçiyor. Buna rağmen ne arayan oldu ne de dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Kargonun Mesir şubesinde bekletildiğini görüyorum, ancak bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın geciktirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce Saruhanlı’daki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melissa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37402658 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
