to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslim Edilmeyen Kargo Gecikmesi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Safranbolu/Karabük bölgesine gelmesi gereken kargom, 14 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi.
Takip numarası 5745*******31 olan gönderimle ilgili 14 Kasım saat 18:06’da şubeden aranarak gün sonu işlem yapılabilmesi için tarafımdan şifre istendi ve kargomun gel-al noktasına bırakılacağı söylendi. Buna rağmen kargom herhangi bir gel-al noktasına teslim edilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Aras Kargo’ya şikayetimi iletmeme rağmen sorun çözülmedi.
Bu kadar uzun süredir kargomun teslim edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyim K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34649085 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
