17.12.2025 tarihinde Aras Kargo Karabük Safranbolu Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan kargom, herhangi bir teslimat kodu almadan mobil imza ile teslim edilmiş görünüyor. Ancak tüm gün evde olmama ve adreste hazır bulunmama rağmen adresime hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi, kapım dahi çalınmadı.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo ile iletişime geçtim, yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde aktardım; buna rağmen müşteri temsilcisi konu hakkında açıklayıcı hiçbir bilgi vermedi, yalnızca beklemem gerektiğini söylemekle yetindi. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapıldı ne de yanlış veya usulsüz bir teslimatla ilgili tatmin edici bir dönüş aldım. Bu süreçte tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir belirsizlik içinde bırakılmam ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması kabul edilebilir değil.
Kargo takip numarası 5766*******92 olan gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, hiçbir şekilde teslim almadığım halde sistemde mobil imza ile teslim edilmiş gibi gösterilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar