to read complaints and reviews, or file yours.Evdeyken Teslim Edildi Görünen Kargom Kayboldu
17.12.2025 tarihinde Aras Kargo Karabük Safranbolu şubesinden dağıtıma çıkarılan kargom, herhangi bir teslimat kodu almadan mobil imza ile teslim edilmiş görünüyor. Ancak tüm gün evde olmama rağmen adresime hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo ile iletişime geçtim fakat müşteri temsilcisi konu hakkında açıklayıcı bir bilgi vermedi, sadece beklemem gerektiğini söyledi. Buna rağmen kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kargo takip numarası 5766*******92 olan gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.12.2025 tarihinde Aras Kargo Karabük Safranbolu Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan kargom, herhangi bir teslimat kodu almadan mobil imza ile teslim edilmiş görünüyor. Ancak tüm gün evde olmama ve adreste hazır bulunmama rağmen adresime hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi, kapım dahi çalınmadı.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo ile iletişime geçtim, yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde aktardım; buna rağmen müşteri temsilcisi konu hakkında açıklayıcı hiçbir bilgi vermedi, yalnızca beklemem gerektiğini söylemekle yetindi. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapıldı ne de yanlış veya usulsüz bir teslimatla ilgili tatmin edici bir dönüş aldım. Bu süreçte tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir belirsizlik içinde bırakılmam ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması kabul edilebilir değil.
Kargo takip numarası 5766*******92 olan gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, hiçbir şekilde teslim almadığım halde sistemde mobil imza ile teslim edilmiş gibi gösterilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34581626 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mağduriyetim hala giderilmiş değil. Kargomun ivedilikle evime teslim edilmesini istiyorum
Teşekkür ederim ilginize
