to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo İçin Acil Araştırma Ve 3.350 TL İadesi Talebi
15.09.2026 tarihinde 6077447475847 kargo takip numaralı gönderim Aras Kargo sisteminde tarafıma teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo şahsıma teslim edilmemiş ve tarafıma ulaşmamıştır. Gönderi içerisinde Koçtaş üzerinden Damla Yapı satıcısından aldığım Marshall Fit Silikonlu İpek Mat İç Cephe Duvar Boyası bulunmakta olup, ürünün bedeli 3.350 TL’dir.
Durumla ilgili olarak 18.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile iletişime geçtim ve 16160618 numaralı geri bildirim kaydım oluşturuldu. Ancak aradan 9 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, kargonun akıbeti hakkında da yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünen gönderimin ivedilikle araştırılarak bulunmasını ve tarafıma gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Gönderinin bulunamaması durumunda ise ürün bedeli olan 3.350 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum. Konunun daha fazla geciktirilmeden çözüme kavuşturulmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Hüseyin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37164717 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Hüseyin Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
