to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo Kayboldu
23.01.2026 tarihinden bu yana dağıtıma çıkan kargom, benim hiçbir şekilde teslim almamama ve teslimat kodunu kimseyle paylaşmamama rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Kargo Van Başkale Aras Kargo üzerinden teslim edilecekti ve alıcı adresi olarak kendi ev adresimi vermiştim.
İçinde Cocoscarfs sitesinden aldığım, toplam 700 TL ödediğim 3 adet şal bulunuyordu. Takip numaram 6340464197072’dir. Günlerdir Aras Kargo ile iletişime geçmeye çalışıyorum, her seferinde talep oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne arayan var ne de ortada kargom var.
Son olarak dün Van Gölü Aras Kargo şubesini aradım, kuryeyle iletişime geçilip gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, fakat yine hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom hâlâ ortada yok. Kargonun kaybolduğunu düşündüğüm için oyalandığımı hissediyorum ve bu durum artık beni gerçekten çok sıkmış durumda.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılarak bulunmasını, bulunamıyorsa da içeriği ve ödediğim tutar dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35025076 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala hiçbir geri dönüş yok. Lütfen artık kargomun nerede olduğunu söyleyebilir misiniz? Kayıp ise mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Çarşıya indiğimde Aras Kargo arabasını gördüm oraya sorup kendim aldım. Neyse ki kaybolmamış. Günlerdir o kadar uğraştırdınız ki. Daha fazla bir şey söylemek istemiyorum.
