to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildiği Görünen Çalışma Masası Adrese Ulaşmadı
Trendyol üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim ve gönderim Aras Kargo ile yapılacaktı. Bugün, saat 18.12’de Trendyol tarafından ürünün teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ardından Aras Kargo’yu aradığımda asistan sistemde gönderinin teslim edilmiş göründüğünü söyledi ancak adresime hiçbir şekilde kargo gelmedi, ürünü kesinlikle teslim almadım.
Herhangi bir şekilde kapıya bırakma, komşuya teslim ya da yeniden dağıtıma çıkarma gibi bir durum da yaşanmadı, sadece sistemde teslim edilmiş görünüyor. Elimde 11018970017 numaralı gönderi bilgisi bulunmaktadır.
Çalışma masamın gerçekten adresime teslim edilmesini istiyorum. Ürünün kim tarafından ve nereye teslim edilmiş göründüğünün araştırılmasını, hatanın düzeltilerek çalışma masasının en kısa sürede tekrar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Beritan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37468125 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
