Aras Kargo’da Teslim Edildi Yanlış Bildirimi Ve Kargo Yokluğu

Aras Kargo Konya Yaka şubesi üzerinden yaşadığım bu olay nedeniyle mağdur oldum ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Kargom 12 Şubat günü Konya Yaka şubesine ulaştı, 14 Şubat Cumartesi günü ise evde olmama rağmen telefonuma “Kargonuz teslim edildi” mesajı geldi. Ne bana herhangi bir kod soruldu ne de fiili bir teslimat yapıldı.

Bunun üzerine şubeye giderek durumu anlattım ve dağıtımı yapan personelle görüştüm. Dağıtıcı, kargoyu bina giriş kapısının dışına bıraktığını, gerekirse gelip bakabileceğini ve gerekiyorsa kargo bedelini ödeyeceğini söyledi. Ancak sonrasında ben evde yokken yeniden adrese gelmiş ve gitmiş; buna rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir ödeme gerçekleştirildi.

Ürünü satın aldığım firmayla görüştüğümde ise sistemlerinde kargonun teslim edildiği görülüyor denildi. Sonuç olarak ortada ne kargo var ne de bana yapılmış bir ödeme bulunuyor. 6351346823625 takip numaralı gönderimle ilgili bu şekilde mağdur edildim ve Aras Kargo ile daha önce de benzer sıkıntılar yaşamış bir müşteriyim.

Bu olayda sorumsuz davranan, kargoyu bana teslim etmeden teslim edilmiş gibi gösteren ilgili dağıtım personeli ve ihmali bulunan şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kurumsal bir geri dönüşle tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.