to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Konya Yaka şubesi üzerinden yaşadığım bu olay nedeniyle mağdur oldum ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Kargom 12 Şubat günü Konya Yaka şubesine ulaştı, 14 Şubat Cumartesi günü ise evde olmama rağmen telefonuma “Kargonuz teslim edildi” mesajı geldi. Ne bana herhangi bir kod soruldu ne de fiili bir teslimat yapıldı.
Bunun üzerine şubeye giderek durumu anlattım ve dağıtımı yapan personelle görüştüm. Dağıtıcı, kargoyu bina giriş kapısının dışına bıraktığını, gerekirse gelip bakabileceğini ve gerekiyorsa kargo bedelini ödeyeceğini söyledi. Ancak sonrasında ben evde yokken yeniden adrese gelmiş ve gitmiş; buna rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir ödeme gerçekleştirildi.
Ürünü satın aldığım firmayla görüştüğümde ise sistemlerinde kargonun teslim edildiği görülüyor denildi. Sonuç olarak ortada ne kargo var ne de bana yapılmış bir ödeme bulunuyor. 6351346823625 takip numaralı gönderimle ilgili bu şekilde mağdur edildim ve Aras Kargo ile daha önce de benzer sıkıntılar yaşamış bir müşteriyim.
Bu olayda sorumsuz davranan, kargoyu bana teslim etmeden teslim edilmiş gibi gösteren ilgili dağıtım personeli ve ihmali bulunan şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kurumsal bir geri dönüşle tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile bugün Konya Meram’daki adrese yapılması gereken bir teslimatta büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 18.33’te kargomun teslim edileceğine dair, teslimat kodunun da yer aldığı SMS geldi. Ancak yaklaşık iki saat sonra, 20.23’te “eve geldik, yoktunuz, adresinizde bulamadık” şeklinde bir mes...
Konya Meram bölgesinde hizmet veren Aras Kargo Yaka şubesi kuryeleriyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargo teslimine geldiklerinde evde olan aileme, sadece sipariş kodunu bilmedikleri gerekçesiyle teslimat yapılmıyor. Ailem telefon numarasının sonunu söylemeyi teklif ettiği halde bunu kabul etmeyip ai...
Aras Kargo Konya Matbaacılar Şubesi üzerinden 9914328078 takip numaralı kargom 8 Kasım’da yola çıktı ve 10 Kasım’da dağıtım şubesine ulaştı. Ancak bu tarihten itibaren kargom tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistemde iki kez “teslim edilemedi” notu girilmiş olmasına rağmen, ne arandım ne de ...
Aras Kargo Yaka Şubesi’nden bugün “şubede bekleyen kargonuz vardır, alınmayan kargolar 3. Gün iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak mesajda ne kargo takip numarası ne de gönderiyle ilgili başka bir bilgi bulunmuyor. Kargomun eve teslim edilmesi gerekiyordu, fakat şubeye gelmem isteniyor....
Aras Kargo Konya Yazır şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken internet alışverişi kargom için 12:24’te “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı, 12:26’da ise “adreste bulamadık” mesajı aldım. Teslimat adresi iş yerim ve o saatlerde iş yerinde hazır bir şekilde kargoyu bekliyordum, buna rağmen ne zil çalın...
Yorumlar