to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Gösterilen Kargo Elime Ulaşmadı
Aras Kargo Sakarya Erenler Şubesi üzerinden 20 Şubat’ta siparişini verdiğim, 6358010876147 takip numaralı kargom sistemde 24 Şubat tarihinde saat 22.38’te teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmamıştır ve özellikle belirtilen saatte teslimat yapılmış olmasının da fiilen imkanı yoktur.
Ne adrese gelen bir kargo görevlisi oldu ne de kapıya bir not bırakıldı; buna rağmen kargonun teslim edildi gösterilmesi beni mağdur etmiştir. Ürünümün şu an nerede olduğu belirsiz durumdadır.
Aras Kargo Sakarya Erenler Şubesi’nden, 6358010876147 takip numaralı gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün bulunarak adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslim kaydının da gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35313449 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanıma çok teşekkür ediyorum benimle sürekli iletişim halindeydi ve sorun onun sayesinde çözüldü
