to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce İzmir'den Stanley termosumu kapıda ödemeli olacak şekilde Bursa'ya kargolattım. Bugün Aras Kargo'dan SMS geldi. Kargomun teslim edileceğine ve ücretin 446 Tl olduğu yazıyordu. Hemen Aras Kargo'yu aradım bu ücretin bir ürün çok fazla olduğunu söyledim. Müşteri hizmetleri faturayı inceledi ve 370 Tl ödeyeceğimi bir yanlışlık olabileceğini söyledi. Her iki fiyatta bir termosa göre çok çok fazla onu da geçtim neden ortada iki fiyat var? Aras Kargo ne yapmaya çalışıyor. anlamadım. Kimseden ne kadar alırsak kâr diye bakılıyor sanırım
Kargo takip no: 5194*******56
28 Temmuz'dan beri Aras Kargo ile gönderilen 5652*******59 takip numaralı kargom yanlış adrese teslim edildi. Ardından ürün depoya geri döndü fakat bugüne kadar bana ulaşmadı. Konuyla ilgili bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 10249698 numaralı şikayet kaydı açıldı. Ancak hâlâ bir çözüm sunulmad...
21 gün önce Trendyol'dan bir ürün satin aldım, bu ürün ertesi gün kargoya verildiği gözüktü ve Aras Kargo'nun kargo takip sisteminden ürünümü takip etmeye başladım fakat 1-2 hafta boyunca ürün hep aynı yerdeydi İzmir'deki bir şubeden transferde olduğu gözüküyordu. Bana en yakin Aras şubesine gittiği...
Aras Kargo kargomu teslim etmedi fakat teslim edildi olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri diye numara var müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Stanley garantiden yenilenen termosum gelecekti. Aras Kargo ile çalışarak hata yapmışlar anlaşılan. 3557236451592 numaralı gönderi.
Aras Kargo her zamanki gibi kargomu teslim etmek yerine mesaj atıp 'kargonuzu şubemizden alabilirsiniz' deyip işin içinden çıktı. Adres yanlışmış. 2 gün önce ürünlerin birinci kısmını adrese teslim edebilirken 2 gün sonra adres yanlış diyerek 'adres yanlış' diyerek kargomu bir türlü teslim edemiyor...
Aras Kargo aracılığı ile ürün gönderdim. Ürünler Bodrum şube'ye gelmiş. Sözde müşteri aranmış cevap vermediği için 3 gün bekletilmiş ve tekrar bana iade edilmek üzere gelmiş bulunmaktadır. İlgili kişileri aradığımda evde bulunduklarını ve telefon gelmediğini bildirdiler. Şubeler arası iletişimde tel...
Yorumlar