to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Kargo Sorunu
1 yıldan uzun süredir Aras Kargo ile çalışmaktayız. Ancak son 1 yıldır sürekli aynı sorunları yaşamaktayız. Kargolarımızın teslimatında gecikmeler yaşanmakta ve alınması gereken gönderiler zamanında alınmamaktadır. Ayrıca tarafınızca teslim alınan kargomuz şu an kayıp durumdadır ve akıbeti hakkında tarafımıza net bir bilgi verilmemektedir. Yaşanan bu durum hem maddi zarara hem de müşteri kaybına neden olmaktadır. Sorunun acilen çözülmesini, kayıp kargomuzun bulunmasını veya zararının karşılanmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara başvuracağımızı bildiririz.
Gelişme
.1 yıldan uzun süredir Aras Kargo ile çalışmaktayız. Ancak son 1 yıldır sürekli aynı sorunları yaşamaktayız. Kargolarımızın teslimatında gecikmeler yaşanmakta ve alınması gereken gönderiler zamanında alınmamaktadır.
Ayrıca tarafınızca teslim alınan kargomuz şu an kayıp durumdadır ve akıbeti hakkında tarafımıza net bir bilgi verilmemektedir. Alınan kargonun teslimat numarasını paylaşılmadığını Yaşanan bu durum hem maddi zarara hem de müşteri kaybına neden olmaktadır. Sorunun acilen çözülmesini, kayıp kargomuzun bulunmasını veya zararının karşılanmasını talep ediyoruz.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara başvuracağımızı bildiririz.
Sayın Esra C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35559614 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
