Aras Kargo’da Şube Hatası, Teslim Gecikmesi Ve Saygısız Davranış

22.08.2026 tarihinde Aras Kargo Mardin Artuklu Dara Şubesi ile ciddi bir sorun yaşadım. Normal şartlarda Dara şubesinin dağıtması gereken, içinde otomobil parçası bulunan 6482598101161 takip numaralı kargom, başka şube tarafından dağıtılması gerektiği gerekçesiyle Diyarbakır’daki dağıtım merkezine iade edilmiş.

Sonrasında kargonun Mardin Kasımiye Şubesi’ne yönlendirildiği ve pazartesi günü bu şubeye gidip elden teslim almam gerektiği, aksi halde tekrar Diyarbakır’a iade edileceği söylendi. Ben açık ve net bir şekilde adresime teslim istediğimi, şubeler arası yapılan bu hatanın sorumluluğunun bana yüklenmemesi gerektiğini iletmeme rağmen, personeller konuyu sanki benim hatammış gibi yansıttı.

Telefon görüşmelerinde ve şube ile yaptığım iletişimde son derece üslupsuz ve saygısız bir tavırla “Pazartesi gidersin diğer şubeden erkenden alırsın” şeklinde konuşuldu. Hem kargom en az 4–5 gün gecikiyor, hem de kendi hatalarının mağduriyetini bana yüklemeye çalışıyorlar, üstelik özür bile dilenmeden bu şekilde laubali bir tutum sergileniyor.

Kargomun hiçbir ek uğraş, şube ziyareti veya ek gecikme olmadan, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve Dara Şubesi ile Kasımiye Şubesi personellerinin üslup ve davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.