Çözüldü: Aras Kargo'da Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargo Kayboldu

Efe · 2026-03-10T09:56:06+03:00

Aras Kargo Çayırova şubesine teslim edilen ve 09.03.2026 tarihinde bana teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” görünen 6396354125360 takip numaralı kargomla ilgili mağduriyet yaşıyorum. O gün hiçbir şekilde kargo teslimi yapılmadı, ne arandım ne de kapıma gelindi. Durumu fark eder etmez Çayırova şubesini aradım, ancak kurye ile görüşemedim ve bana sadece “kayıt açın” denilerek süreç geçiştirildi. Buna rağmen kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım ve hâlâ ürünüm ortada yok. Kayıp görünen bu kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Aras Kargo’yu kimsenin tercih etmemesini düşündürecek kadar güvenimi kaybettim ve bu tür sorunların devam etmesi halinde markanın hizmet veremez hâle gelmesinin şaşırtıcı olmayacağını özellikle belirtmek istiyorum. Aras Kargo'yu hiçbir mağazanın kullanmaması gerektiğini ayrıca belirtmek isterim.

Aras Kargo

Sayın Efe C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35407991 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Efe

Geri dönüşünüzü bekliyorum

Efe

Aras Kargo şirketinden bana ulaşan irem hanıma çok teşekkür ederim gerek yardımından gerek ilgisinden gerek hitap şeklinden kesinlikle çok memnunum vurdumduymaz müşteri hizmetlerinin aksine irem hanım gibi çalışanların olması hem şirketinizin adı açısından hem de şirketin daha çok tercih edilmesi açısından çok çok önemli kendisine ayrıca teşekkür ederim