to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Sipariş Dağıtıma Çıkmadı, Bir Hafta Yanıtsız Bekliyorum
Aras Kargo da son transfer yerine ulaşan siparişim dağıtıma çıkmadı ve teslimat yapılmadı. Hem şubeye hem de Aras Kargo merkeze kayıt bırakmama rağmen maalesef 1 haftadır yanıt yok iletişim yok... Bu gayriciddi hizmeti şikayet ediyorum. Bilgilerinize... Kargo için tekrar tekrar Aras Kargo için düşünün lütfen.
Gelişme
Hiçbir gelişme yok. Hiçbir iade yok. Hiçbir sonuç yok.
Sayın Gülsüm Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36045753 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Siparişim hala teslim edilmesi ya da hala herhangi bir durum bilgisi yok. Size elimdeki bilgileri ilettim. Bu konserve mama 2 koli olarak ödenmişti ama maalesef Köroğlu Aras Kargo şubesinde buhar oldu. Teslimat için mesaj almadık. Diğer sipariş için teslimat bilgisi ve teslimat kodu SMS olarak geldi, fakat konserve mama siparişi şubede buhar oldu. Önemle bilginize. Teslimmış gibi düzenlenen belge doğru bir belge değil. Böyle bir T. C. Ye biz teslim alacaklar sahip değiliz. Bu iş çok uzadı artık kayıp işlemi ve iade işleminin acilen gerçekleştirilmesini önemle rica ediyorum. 8 Mayıs'ta teslim almamız gereken süreçte, bugün 22 Mayıs ve hala sipariş, buhar.
Sayın Gülsüm Ç., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mağduriyet sürecimde, Aras Genel Merkeze kayıt oluşturdum acil kidu eklettim sonuç olmadı. Şikayet Var mecrasına sonsuz tesekkuerimi iletiyorum, sayenizde, Aras Kargo Merkez Şikayet Var biriminden M*** hanımla sorunum inşallah 1 hafta içinde sonlanacak, dilerim. Teşekkürler, iyi ki varsınız💖🙏🙋🏻♀️
Bu şikayetime ilgili süreçte, Aras Kargo Merkez Şikayet biriminden Mehtap hanim, bana 15 gün önce 1 hafta 10 gün içerisinde tutar iadesinin yapılacağını bildirdi ama hala adakonline yani sipatisin verildiği siteye iade yapılmamış Aras Kargo Tarafından... Aras Kargo Merkez Şikayet biriminden Mehtap hanımla görüşmek istiyorum, çünkü ben kendisine ulaşamıyorum. Önemle bilgilerinize...
