to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Plastik Topta Fahiş Taşıma Ücreti 370 TL
Aras Kargo’nun Kocaeli İzmit bölgesindeki teslimatında, İstanbul’dan gönderilen plastik bir top için 6055079617888 takip numaralı kargoda bugün 370 TL taşıma bedeli alındı. Topun sıfır fiyatı 600 TL iken, sadece taşımaya 370 TL ücret çıkartılması bana son derece fahiş ve mantıksız gelmektedir.
Kargoyu getiren görevliye bu bedelin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumuzda kendisinin de bir bilgisi olmadığını söyledi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum hem fiyat politikasına olan güvenimi sarstı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Plastik bir top için bu seviyede taşıma ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve alınan 370 TL taşıma ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücretlendirme politikasının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Semih Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35987737 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir işe yaramadı aramaları ücreti iadede etmediler kötü bir hizmet
Doğan bey'e teşekkür ederim
