Aras Kargo’da Klinik Malzemeleri Günlerce Bekliyor, Teslimat Gecikiyor

Aras Kargo ile ilgili iki adet gönderim varış transfer merkezinde günlerdir bekletiliyor. Kargolarımı 5 gün önce sipariş ettiğim halde hâlâ teslim edilmedi ve sistemde görünen 26 Ekim tahmini teslim tarihini de 2 gün geçmiş durumdalar. Yarın resmi tatil olduğu için teslimat daha da sarkacak ve bu gecikme işimizi doğrudan aksatıyor.

Gönderilerimden biri Trendyol üzerinden Başarı Medikal Market’ten alınan tek motorlu fizyoterapi sedyesi olup 24.990 TL tutarındadır, diğer ürünüm ise 13.799,90 TL tutarındadır. Bu ürünler bir kliniğe hediye olarak gönderdiğim, klinik için gerekli malzemelerdir. Klinik açılış yıldönümüne yetişmesi için özellikle erken sipariş vermeme rağmen, gönderiler zamanında ulaştırılmadı ve anlamlı bir gün için planladığım bu hediye gecikti.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat bu şikayete herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme alamadım. Takip numaraları görünen eklerden de anlaşılacağı üzere kargolar halen Aksaray Merkez transfer noktasında bekliyor.

Klinik için acil ihtiyaç olan bu malzemelerin, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliğinin incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.