to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo aracılığıyla şehir dışına göndermek üzere 22.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka şubesine teslim ettiğim, takip numarası (xxxxxxx) olan valizim tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Yaptığım görüşmeler sonucunda gönderinin kayıp olduğu tarafıma bildirilmiştir.
Tamamen kaybolan bu valizin içinde yaklaşık 50.000 TL değerinde şahsi eşyalarım bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmamış, resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamış ve tazminat sürecine dair açık ve tatmin edici bir yol gösterilmemiştir.
Bu durum, taşıyıcı firma olarak Aras Kargo’nun taşıyıcı sorumluluğu kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, kaybolan gönderim için içeriğindeki eşyaların emsal değeri üzerinden tazminat talep ediyorum.
Tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını, kayıp gönderimle ilgili sürecin net biçimde açıklanmasını ve tazminat sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularımı sürdüreceğimi bilgilerinize sunarım.
26 Aralık tarihinde İzmir Gaziemir ilçesinden 32 kg’lik bir valizi, Ankara Keçiören ilçesine teslim edilmek üzere Aras Kargo’ya verdim. Gönderime ait takip numarası 5217391359456’dır. Aradan günler geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Bugün bilgi almak için aradığımda, Ankara/Keçiören aktarım m...
Aras Kargo İzmir Torbalı Yazıbaşı Şubesi’ne ait 6031292899667 takip numaralı gönderim, kargo takip sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez ilgili şube ve yetkililerle iletişime geçtim. Tarafıma bunun “sistemsel bir so...
Malatya’daki Aras Kargo şubesine 09.12.2025 tarihinde, ay içinde yaptığım harcamalara ait fişlerin bulunduğu bir kargo teslim ettim. Daha sonra kargomun şubede kaybolduğunu öğrendim ve gönderime bir daha ulaşamadım. Kargo içinde toplam 25.000 TL tutarında yaptığım harcamalara ait fişlerim bulunuyor...
Aras Kargo ile yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum. 31.12.2025 tarihinde Kocaeli/Kartepe adresime teslim edilmesi gereken, karton koli içinde bulunan kargom 5775*****2606 takip numarasıyla tarafıma ulaştırılmadı ve kayboldu. Ben Trendyol üzerinden e-ticaret yapan bir satıcı...
Yorumlar