Mahrem İçerikli Kargom Teslim Edilmedi, Açılmış Olmasından Şüpheleniyorum!

İstanbul’da Aras Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 03 Aralık tarihinde verilen ve içinde iç çamaşırı bulunan kargom, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun takip numaramı da paylaşmak istiyorum ancak bu kadar süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Teslimatın bu kadar gecikmesine rağmen aranmamam, açıklama yapılmaması ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürün mahremiyet içeren bir iç çamaşırı olduğu için kargonun bu süreçte açılmış olmasından ciddi şekilde şüphe duyuyorum ve bu ihtimal beni daha da rahatsız etmektedir. Eğer gönderimin açıldığı tespit edilirse, buna sebep olan ilgili personel veya kişilerin işten çıkarılmasını talep ediyorum.

Ben Aras Kargo ile daha önce yaptığım hiçbir gönderide böyle bir problem yaşamadım. Neden konu iç çamaşırı gibi özel ve mahrem bir ürün olduğunda bu kadar büyük bir sıkıntı ile karşılaşıyorum, bunu anlamakta zorlanıyorum. Aras Kargo’nun işe aldığı kişilere ne kadar dikkat ettiği ve bu süreçte herhangi bir sorumluluk alıp almadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Benim kargomun hiçbir gerekçe açıklanmadan bir hafta boyunca bekletilmesi hem saygısızlık hem de büyük bir ciddiyetsizliktir. Aras Kargo'dan bunu beklemezdim. Önceden güvenirdim ama artık asla.

Aras Kargo’dan, bu gönderim için derhal şikayet kaydı açılmasını, kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgisizliğin nedenine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmaması halinde gerekli tüm yasal ve idari yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.