to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargonun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Destek Bulamama
6078748406531 takip numaralı gönderim 23 eylülden beri çıkış şehri olan Bursa’da görünüyor. Araca yükleme, indirme, torbalama gibi gereksiz işlem hareketleri var ancak kargonun şehirden çıkış yaptığına dair bir bilgi yok gönderim uzun süredir hareketsiz aktarmada hat aracı yüklemede bekliyor gibi görünüyor. Ürün benim için önemli olduğu için sürecin uzaması mağduriyet yaratıyor.
Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak Aras Kargo’nun çağrı merkezi ve şubelerine telefonla ulaşmayı denedim ancak hatlara ulaşamadım, muhatap bulamadım. Online kanallardan da destek alamadığım için gönderimin akıbeti hakkında bilgim yok.
Kargomun daha fazla oyalanmadan, geçiştirilmeden ve hiçbir hasar görmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Burcu A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37149486 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
