to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargonun Aktarma Merkezinde 5 Gün Boyunca Durağan Kalması
Aras Kargo ile ilgili olarak 6059442628062 takip numaralı gönderimle alakalı yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Kargom yaklaşık 5 gündür Bursa Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve bir türlü Yalova’ya yönlendirilmiyor. Sistem üzerinde yolda görünüyor denmesine rağmen fiziki bir hareket olmuyor.
Bu süreçte kargo Yalova’ya ulaşmış olsa şubeye gidip kendim teslim alabilecekken, aktarma merkezinde bekletildiği için hiçbir şekilde teslim alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sadece kargonun yolda gözüktüğü söylendi ve bunun dışında hiçbir açıklama ya da net bilgi verilmedi.
Sayın Ahmet S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36234779 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
