to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Akçay Şubesinde Kredi Kartım Dağıtıma Çıkmıyor İletişim Yok
7326155004292 takip numaralı kredi kartı gönderim 6 Haziran’dan bu yana sistemde Balıkesir Akçay şubesinde bekliyor görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmaması ve kargonun teslim edilmemesi beni mağdur ediyor.
Gönderinin durumu ile ilgili bilgi almak ve şubeye ulaşmak istediğimde Akçay şubesine ait hiçbir iletişim bilgisine erişemiyorum. Bunun yanında Kuryenet’in genel müşteri hizmetlerine de ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da net bir iletişim kanalı bulamıyorum. Banka ile görüştüğümde ise bana Kuryenet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak Kuryenet’e ulaşamadığım için sorun çözümsüz kalıyor.
Zaman hassasiyeti olan kredi kartımın Balıkesir Akçay şubesinde bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şubelere ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilir net iletişim bilgilerinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
