to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargo Beklemede Teslimat Bilgisi Alınamıyor
Antalya Belek bölgesine teslim edilecek kargom Aras Kargo tarafından yaklaşık 1 haftadır şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numarası 6479994847777 olan gönderim için sistemde sürekli aynı durum görünüyor, teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Aras Kargo’yu aradığımda da herhangi bir canlı desteğe bağlanamadım, durumumla ilgili bilgi alamadım. Ne teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu kadar uzun gecikmenin sebebi hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Mahir B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36872550 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
