to read complaints and reviews, or file yours.Belek Aras Kargo Şubesinde Kargom Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Antalya Belek Aras Kargo şubesinde bulunan kargom Cuma gününden beri şubede bekletiliyor. Gündüzleri çalıştığım ve şube evime yakın olmadığı için gidip kendim teslim alma imkanım yok.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak hiçbir sonuç alamadım, kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir teslimat denemeleri ve “adres yanlış/yetersiz” gibi notlar görünmesine rağmen ne benimle doğru düzgün iletişime geçildi ne de adres teyidi yapıldı.
Ayrıca şubenin telefonlarına da çoğu zaman ulaşılamıyor; bu nedenle sadece ben değil, bu bölgedeki birçok kişi benzer şekilde mağdur ediliyor. Aras Kargo’nun kargomu daha fazla bekletmeden, adresime gelerek acil şekilde teslim etmesini ve bu gecikmeden dolayı mağdur edilmememin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Bayram D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36843312 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Koskoca firmasınız vatandaş demek ki memnun değil bayiden değiştirin çok mu zor
