to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kapıya Bırakıldı Bilgisi Yanıltıcı, Kargo Bulunamadı
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Demetevler bölgesine teslim edilmesi gereken ve 6520321401324 takip numaralı kargom için sistemde yaklaşık 2 gün önce saat 17.00 civarında “kapıya bırakıldı/teslim edildi” bilgisi görünüyor; ancak kapımın önüne herhangi bir kargo bırakılmadı, tarafıma da hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu durum üzerine Aras Kargo ile iletişime geçtim ve konuyla ilgili bir kayıt açıldı. Buna rağmen kargom halen bulunamadı ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi.
Kargomun acilen araştırılarak bulunmasını ve tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37446905 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
