to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da İade Kodu Hatası Ve Temsilciye Ulaşılamıyor
27.08.2026 tarihinde Aras Kargo’yu Trendyol kapıda iadem için aradım. Telefonda benden Trendyol iade kodunu tuşlamam istendi ancak sistem her seferinde kodu yanlış diyerek reddetti ve bu yüzden iade işlemini başlatamadım.
Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise “bağlanıyor” denmesine rağmen hatta kimse cevap vermedi, uzun süre beklememe rağmen canlı bir temsilciye ulaşamadım. Hem iade kodu ile ilgili sistem çalışmıyor hem de müşteri hizmetlerine erişim sağlanamıyor.
İademin bir an önce alınmasını, iade kodu ile ilgili sistemsel sorunun giderilmesini ve müşteri temsilcisine sorunsuz şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Şengül M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36912408 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok teşekkür ediyorum barış bey çok yardımcı oldu
