Ana Sayfa
Aras Kargo
Ücret
Aras Kargo’da Haksız Yüksek Kargo Ücreti Ve İade Sorunu Yaşadım

ID:34263154

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da Haksız Yüksek Kargo Ücreti Ve İade Sorunu Yaşadım

Tuğçe

Aras Kargo

17 Kasım 2025 20:44

179

12 Kasım tarihinde Kayseri Belsin Aras Kargo şubesinden Dolap gönderisi olarak bir ürün gönderdim. Kargomun desisi olduğundan büyük hesaplanarak, 40 lira olması gereken gönderi için 110 lira ücret ödedim. Aynı boyutlarda ürünleri başka firmalarla defalarca küçük kargo olarak göndermiştim ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Aras Kargo’da gereksiz yere yüksek ücret çıkarıldı ve mağdur edildim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun düzeltilmesini, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir daha mecbur kalmadıkça Aras Kargo’yu asla kullanmayacağım.

Aras Kargo

17 Kasım 2025 20:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Tuğçe B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34263154 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünün Kayıp Olması Ve Para İadesinin Yapılmaması

Münevver

Aras Kargo

15 Ekim 2025 16:42

154

İade ettiğim ürün firmaya geri gönderilmemiş. Firma ürün parasını iade etmedi. Telefonla Aras Kargo Kayseri belsin şubesini aradım konuştum ürünü bulamadılar. Talebinizi aldık. Değerlendireceğiz dediler ancak bir aydır hiçbir gelişme olmadı. Parasını ödediğim ürünü alamadım. Ürün elimde olmadığından...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Küçük Paketler İçin Haksız Ek Ücret Kesti Dolap Ve Kargo Çözüm Sunmuyor

Gamze

Aras Kargo

11 Kasım 2025 14:22

359

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım iki ayrı satışta, kargolarımı 8 Kasım’da erkek pantolonu ve 10 Kasım’da kadın mevsimlik ceket olarak Aras Kargo Bursa Nilüfer Konak Mahallesi şubesinden gönderdim. Her iki gönderim de 1 desi bile olmayan, küçük boyutlu paketlerdi ve Dolap’ın küçük paket seçeneğine...

Rüştü sonuçtan memnun

Çözüldü

Kargom 15 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Rüştü

Aras Kargo

04 Kasım 2025 10:15

365

20 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, Aras Kargo Çanakkale Merkez şubesinden 5204*******57 takip numarasıyla gönderdim. An...

Aras Kargo Telefon Hatasıyla Teslim Edilmeyen Kargom Mağduriyetimi Artırıyor

Mehmet

Aras Kargo

07 Ağustos 2025 17:03

299

Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte tamamen mağdur edildim. 5658*******42 takip numaralı kargom 5-6 Haziran’dan beri Kayseri Talas adresime teslim edilmiyor. Sadece telefon numaramda bir hata olduğu için kargom dağıtıma çıkarılmadı. Hemen numaramı düzelttim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar ...

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Seher

Aras Kargo

15 Kasım 2025 13:13

158

12 Kasım tarihinde Kocaeli adresime teslim edilmesi gereken, Dolap uygulaması üzerinden aldığım 5208*******37 takip numaralı kargom için “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz.” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne arandım ne de kapıma ge...