Aras Kargo’da Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Durum Notları

10.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma ait gönderi için “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de telefonla arandım. Akşam sisteme tekrar baktığımda ise teslimat yapılamama nedeni olarak “adres yanlış/yetersiz” şeklinde bir not girildiğini gördüm.

Sonraki gün için bu kez sisteme “uğrama notu bırakıldı” yazılmış. Ancak kapıma bırakılmış hiçbir not yok, bina girişinde veya posta kutumda da herhangi bir not bulunmuyor. Madem gelindiği iddia ediliyor, bu not nereye bırakıldı, anlayabilmiş değilim. Daha sonra resmi tatil nedeniyle teslimat yapılamadığına dair bir kayıt işlendi. Günlerdir evde olmama rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi.

13.07.2026 tarihinde Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, cuma günü adrese geldiklerini ve bana ulaşamadıklarını iddia ettiler. Oysa o gün de tüm gün evdeydim ve ne zilim çaldı ne de telefonla arandım. Takip ekranındaki “teslim edilememe bilgileri” kayıtları gerçeği yansıtmamaktadır.

Balıkesir Bandırma Turkuaz şubesine bağlı bu gönderimin, artık oyalama olmadan, en kısa sürede doğru adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde gerçeği yansıtmayan “adres yanlış/uğrama notu bırakıldı” gibi kayıtların düzeltilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyet nedeniyle tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.