to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Gerçek Dışı ‘Adresinizde Bulunulamadı’ Teslimat Sorunu
22.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, teslimat numarası 6482691767770 olan gönderim, evde olmama rağmen “adresinizde bulunulamadı, şubeden teslim alınız” denilerek teslim edilmedi. Herhangi bir şekilde beni arayan ya da kapıma gelen kimse olmadı.
Müşteri hizmetlerine ve Mersin Deliçay şubesine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telesekreter dışında kimseyle görüşemedim, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne gönderim tekrar dağıtıma çıkarılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Gönderimin bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür gerçek dışı “adreste bulunamadı” kayıtlarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cansu Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36868686 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetlerinden arayan barış bey e teşekkür ederim
