to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Gardırop Siparişimin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Teslim Edilmemesi
Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Gardırop siparişim 31 Aralık’tan bu yana yaklaşık 10 gündür Düzce transfer merkezinde bekletiliyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmıyor. Ürün hâlâ hareket etmiyor ve acil olarak elime ulaşması gerekiyor.
Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca ürünün transfer merkezinde olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Ne teslimat tarihi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. İade talep ettiğimde de bu yönde bir işlem yapılmadı.
Gardırop siparişimin bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikme süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Atilla K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34813565 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetleri aradı ve gene bir çözüm yok
Aras Kargo müşteri hizmetleri insanla dalga geçiyor iki kere dönüş yaptılar hiçbir gelişme yok
Aras kargoda kargom resim edildi görünüyor fakat bize ulaşmadı
