Kargo Düzce Transfer Merkezinde 9 Gün Boyunca Takıldı Ve Teslim Edilmedi

Kar Spor’dan 30 Aralık tarihinde satın aldığım ayakkabı (bot) Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderim 2 Ocak’tan bu yana sistemde sürekli Düzce transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Gönderi takip numaram 5218*******94, teslimat adresim Karabük Merkez’dir.

Tahmini teslim tarihi 2 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünüm Kar Spor’dan çıktığı günden bu yana 9 gündür elime ulaşmadı. 4 gündür Aras Kargo’yu düzenli olarak arıyorum, her seferinde gün içinde geri dönüş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söyleniyor; ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Ürünü aldığım Kar Spor firması da kurumsal olarak Aras Kargo ile irtibata geçip gönderi hakkında bilgi talep etmiş, fakat onlara da herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını kendileri bana ilettiler.

Hem bilgilendirilmemem hem de kargomun bu kadar uzun süredir transfer merkezinde beklemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, gönderimin acilen işleme alınarak Karabük Merkez’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim aksaklığı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.