to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Takılan Kargo Ve İletişimsizlik
Aras Kargo ile gönderilen ve 5765*******52 takip numaralı kargom, 23 Aralık tarihinde oluşturulmasına rağmen Düzce transfer merkezinde takılı kaldı ve ilerleme olmadı. Aras Kargo’nun kendi sayfasında da kargomun 24.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerektiği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne kargonun hareketiyle ilgili bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Kargomun bir an önce Safranbolu’daki adrese teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ersin O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34675489 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ben sizden ürünle ilgili teslimat bekliyorum onu yapamadınız nerede sorun ona bakarsınız hazır taslağı kopyalayıp yapıştırmak nedir
Aynı durumu yaşıyoruz. Sizin kargonuz teslim edildi mi?