to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Evde Yoktu İddiası Gerçek Değil
Aras Kargo’nun Esenyurt Kıraç bölgesine dağıtım yapan birimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İnternet alışverişim sonucu tarafıma gönderilen ve 6398942065368 takip numaralı kargom için bugün saat 18:50’de “evde yoktu” şeklinde mesaj gönderildi.
Mesaj geldiği anda evdeydim ve kapıya kadar gidip kontrol etmeme rağmen ne herhangi bir zil çalma durumu oldu ne de kapıya gelen bir görevli oldu. Buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılmış ve kargo teslim edilmemiş, “evde yoktu” bilgisi girilmiş.
Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu şekilde gerçekte yapılmayan teslimat girişimlerinin sistemde varmış gibi gösterilmemesi için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bilgin O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35472326 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
