to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Evde Bulunamadı Hatası Ve Teslimat Yapılmadı
Aras Kargo ile 6355940204522 takip numaralı gönderim için evde olmama rağmen ne arama yapıldı ne de kapımın zili çalındı. Buna rağmen “evde bulunamadı” şeklinde mesaj gönderilerek kargomun Manisa Niobe Aras Şubesi’ne yönlendirildiğini bu sabah SMS ile öğrendim.
Ben tüm gün evdeydim ve herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden adrese tekrar getirilmesini ve gerçekten teslimat denemesi yapılarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Medine D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35254919 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
