to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Erzurum’da Kargonun Uzun Beklemesi Ve Teslim Gecikmesi
22.12.2025 tarihinde çıkış yapan, 5770*******52 takip numaralı Aras Kargo gönderimi 24.12.2025 tarihinde Erzurum transfer merkezine ulaşmasına rağmen günlerdir Erzincan’a sevk edilmiyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Normal şartlarda 2‑3 gün içinde elime ulaşması gereken kargom 4 gündür Erzurum’da bekletiliyor.
Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda planlanan teslim tarihinin 30.12.2025 olduğu söylendi. Erzurum’dan Erzincan’a olan mesafe ve kargonun transfer merkezine çoktan ulaşmış olması göz önüne alındığında bu kadar uzun bir bekleme süresini kabul etmiyorum.
Kargomun Erzurum’dan Erzincan’a derhal sevk edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gereksiz gecikmenin sonlandırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Murat A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34685675 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herkese aynı cevabı kopyala yapıştır yapmışsınız hiçbir geri dönüşte olmadı kargo hareketlerinde de herhangi bir değişiklik yok
