to read complaints and reviews, or file yours.Erzincan Aras Kargo Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri Ve Çözüm Eksikliği
Erzincan Aras Kargo şubesinde kargomla ilgili sürekli aynı sorunu yaşamaktan çok sıkıldım. 25 Aralık’ta dağıtıma çıkan 5770*******48 takip numaralı kargom, iki gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi.
Şube ile ve Aras Kargo ile iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Üstelik bu durum ilk kez olmuyor, Aras Kargo ile neredeyse her seferinde geç teslimat problemi yaşıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, derhal adresime teslim edilmesini ve Erzincan şubesindeki bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Sema D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34671142 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
