to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatlarında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
Aras Kargo tarafından 5749*******84, 5748******360, 5751*******51 ve 5749*******89 takip numaralı dört gönderim yaklaşık bir haftadır Erzincan Merkez’de olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Sürekli mesaj gönderilerek bekletiliyorum ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkıp teslimat yapılmıyor.
Sabah saatlerinde 18.00 ile 20.00 arasında dağıtım yapılacağına dair mesaj aldım, bu yüzden evden ayrılamadım. Daha sonra “2 saat sonra kapınızdayız” şeklinde bir mesaj daha gönderildi, ancak buna rağmen yine gelen olmadı. Tüm bu kargolar için aynı şekilde oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.
Gönderilerimin artık daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Harun Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34350615 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
