to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Dağıtımda Görünen Kargo Hiç Teslim Edilmedi
Aras Kargo’ya 6442069120445 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 6 Haziran’dan beri sistemde kargom “dağıtımda” görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Sistemde dağıtımda görünmesine rağmen fiili olarak bir teslimat yapılmaması, yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşündürüyor.
Bu süreçte her gün Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kargomun “yarın dağıtıma çıkarılacağı” söylendi ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı. Hem sistemde hem de telefonda gerçeği yansıtmayan bilgi verilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun en geç 10.06.2026 tarihinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve hatalı bilgilendirme sürecinin de incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Ezgi Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36213024 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
