to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Dağıtım Gecikmesi Ve Kapaklı Şubesinde İletişimsizlik
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde mont bulunan, 6332537755439 takip numaralı kargom 6 Ocak’tan beri dağıtımda görünmesine rağmen bugün 8 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kapaklı şubesine iki gündür ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve kargomun gelmeyeceğini düşünmeye başladım.
Bu yaşanan süreç hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Bir sonraki siparişlerimde özellikle kargo firmasını sorup Aras Kargo ile gönderim yapılmamasını talep edeceğim. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve Kapaklı şubesindeki bu iletişimsizlik ve gecikme sorununun incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın İlhan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34800261 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
