to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bağlar Şubesi’nden Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
Aras Kargo Bağlar Şubesi ile yaşadığım teslimat ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır teslim edilmeyen 1 adet kargom bulunuyor. Bunun yanında, 6331306930385 ve 6031103683472 takip numaralı iki kargomun da dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ şubeye bile ulaşmadığını görüyorum.
Yaşadığım gecikmelerin yanı sıra, Bağlar Şubesi’ne ait iki hattı da kullanarak yaklaşık 2 haftadır defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle ulaşılamıyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de şube ile iletişim kurabiliyorum.
Kargolarımın daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve şubenin telefonlara neden uzun süredir cevap vermediği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Muhammed E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34792021 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
