to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Canlı Arı Kargosunun Gecikmesi Ve İlgisiz Tutumu
Aras Kargo ile Antalya Serik’ten Kastamonu’ya içerisinde canlı hayvan, ana arılar bulunan bir kargo gönderim oldu. Kargom 27 Nisan tarihinde verildi ve normal şartlarda dün teslim edilmesi gerekiyordu. Canlı hayvan olmasına ve kolinin üzerine bu durum özellikle yazılmış olmasına rağmen bugün gelen araçlarda da kargom yoktu ve hâlâ teslim edilmedi.
Yarın 1 Mayıs resmi tatil olduğu için gönderimin bir gün daha bekleyecek olması, içindeki ana arıların hayatını ciddi şekilde riske atıyor. Bu kadar hassas ve zamanında teslim edilmesi gereken bir kargonun bu şekilde gecikmesi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi beni çok mağdur etti. Şubelerle görüştüğümde ise yeterli ilgi ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmüyorum, sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapmıyorlar.
Canlı hayvan içeren bu gönderimin derhal bulunup, daha fazla gecikmeye yol açmadan acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu ihmal ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aras Kargo ile alıcısı olduğum bir gönderi, tarafıma ulaştırılmak üzere Antalya Serik şubeden 27 Nisan tarihinde çıkış yaptı; ancak kargom tarafıma teslim edilmeden kayboldu. Kargonun içeriğinde ana arı (canlı hayvan) bulunuyordu ve gönderi bana hiç ulaşmadı.
Kayıp kargo ile ilgili zararımın tazmin edilmesini talep ettiğimde, içerik ana arı olduğu ve alınmaması gereken gönderilerden sayıldığı için zarar tazmini yapamayacaklarını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Gönderi kabul edilirken içerik konusunda herhangi bir uyarı yapılmamasına rağmen, kayıp yaşandıktan sonra bu gerekçeyle sorumluluk almak istememeleri beni mağdur etti.
Kargo tarafıma hiç ulaşmadığı için uğradığım maddi kaybın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
