to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır İzmir Bornova’daki adresimden kargo alımı yapılması için Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve tüm şubeleri defalarca arıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her seferinde kargo alımı için kayıt oluşturulacağı ve gönderinin alınacağı söylenmesine rağmen kimse gelmiyor.
Bugün de dahil olmak üzere birçok kez aramama rağmen, kargomun ne zaman alınacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Özellikle bu gönderi bir iade ve iade sürem bugün itibarıyla doluyor olmasına rağmen, “aciliyetinizi iletiyoruz” denilip sonrasında kimseye ulaşamıyorum; hatta en son aramamda “bilgim yok” denilip telefon yüzüme kapatıldı.
Bir aydır süren bu ilgisizlik ve ulaşılmazlık nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iade süremi riske atan bir durumla karşı karşıyayım. Kargonun bir an önce Bornova’daki adresimden alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade edeceğim kargonun adresimden alınması gerekirken gelinmedi, bunun üzerine ben şubeye gitmek zorunda kaldım. İzmir Bornova Evka 3 şubesine gittiğimde sistemde sorun olduğunu söyleyerek iademi almadılar. Daha sonra Bor...
İzmir Bornova’daki Aras Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 5215*******61 takip numaralı kargom için iki gün önce teslim edileceğine dair mesaj aldım. Tüm gün adresimde olduğum halde ne arandım ne de bilgilendirici bir mesaj aldım. Buna rağmen daha sonra "Üzgünüz, sizi adresinizde bulama...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Aras Kargo İzmir Bornova Doğanlar Şubesi hakkında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kargom 26 Kasım tarihinde karşı taraftan gönderildi ve tarafıma 27 Kasım’da teslim edileceği bildirildi. Ancak 27 Kasım’da sisteme baktığımda gönderimin durumunun hiçbir gerekçe olmadan “adres yanlış” olarak işaretl...
Yorumlar