Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Aras Kargo'da Bilgilendirme Eksikliği Ve Ulaşılamayan Şube Sorunu

ID:34545539

Sezer sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo'da Bilgilendirme Eksikliği Ve Ulaşılamayan Şube Sorunu

Sezer

Aras Kargo

13 Aralık 2025 21:24

381

27 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Güzeloba Aras Kargo şubesinden, Adana Kozan Aras Kargo şubesine alıcıya ulaştırılmak üzere bir kargo gönderdim. Gönderimin içinde kredi kartım bulunuyordu ve gönderi takip numaram 5194*****4104. Bu kargo, alıcıya veya bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade edilmiş görünüyor. Ancak bugüne kadar ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir bildirim yapılmadı.

Uzun süredir başka bir şehirde olduğum için Antalya Güzeloba Aras Kargo şubesine fiziksel olarak da gidemiyorum. Telefonla aradığımda ise şubeye kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlara bakılmıyor. Aras Kargo çağrı merkezini aradığımda da sürekli şubeyle görüşmem gerektiği söyleniyor. Ancak Güzeloba şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Kargom kayıp mı oldu, iade aşamasında mı kaldı, yoksa başka bir sorun mu yaşandı, hiçbir bilgi alamıyorum.

Aras Kargo’nun, özellikle Antalya Güzeloba şubesinin bu konuda acilen benimle iletişime geçmesini, gönderi numarası 5194*****4104 olan kargomun akıbetinin net olarak açıklanmasını ve sürecin tarafıma yazılı ve sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum.

aras-kargoda-bilgilendirme-eksikligi-ve-ulasilamayan-sube-sorunu-1.jpg

Aras Kargo

13 Aralık 2025 21:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sezer Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34545539 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Kaan

Aras Kargo

10 Ekim 2025 16:22

476

Aras Kargo ile 5200******890 takip numaralı gönderim 5 gündür teslim edilmedi. Antalya/Konyaaltı adresine teslim edilmesi gereken kargo için defalarca Batı Akdeniz ve Uncalı şubelerini aradım, ancak telefonlarıma yanıt verilmedi. 444’lü çağrı merkezi numarasını her aradığımda dosya oluşturuldu, geri...

Aras Kargo Döşemealtı Şubesinde Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Kemal

Aras Kargo

30 Ekim 2025 12:22

282

Aras Kargo Antalya Döşemealtı şubesiyle ilgili sürekli yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5205******850 takip numaralı iade kargom, 24.10.2025 tarihinde aktarım merkezi Döşemealtı’na ulaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmediği için ile...

aras-kargo-dosemealti-subesinde-surekli-teslimat-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Bayram sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Teslim Noktasına Yönlendirilmedi, Mağdur Edildim

Bayram

Aras Kargo

08 Kasım 2025 13:34

220

"Teslimatım yapıldı, teşekkürler."

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'da Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Büşra

Aras Kargo

01 Aralık 2025 13:44

144

Aras Kargo Batı Antalya Şubesi üzerinden gelen 5751*******74 takip numaralı kargom, 21 Kasım tarihinde teslimat şubesine ulaşmış, 25 Kasım tarihinde de dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, bugün 1 Aralık olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Aynı dönem içinde farklı kargo şirketleriyle gelen diğer...

aras-kargoda-kayip-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg

1 Destek

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Şube Personelinin Kaba Davranışı

Onur

Aras Kargo

16 Mayıs 2025 18:23

2.294

Aras Kargo nun Antalya Güzeloba şubesi tarafından adıma "Teslim Edildi" olarak gösterilen kargom bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 16.05.2025 tarihinde kargo durumunu kontrol etmek için kargo takip sayfalarına girdiğim zaman benim kargomun 14.05.2025 tarihinde saat 17:24 de is yerime teslim edildiği yaz...