to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Bilgi Vermeden Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo'dan teslim alacağım kargom var ancak hiçbir bilgilendirme ve mesaj gelmiyor. Göndericiyi aradığımda bana Aras Kargo'ya teslim ettiklerini takip numarasını verdiler. Kontrol ettiğimde 03.06.2026 tarihinde kargoya verildiği, 04.06. 2026 saat: 11.00 sıralarında dağıtıcı şube tarafından teslim alındığını o tarihten itibaren kargo da beklemede olduğu, hiçbir mesaj gelmediği kargonun teslim edilmediği
Sayın Aşkın G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36175075 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bayramdan sonraki hafta yaklaşık 10 adet farklı sipariş verdim. Hepsijet, Kolay gelsin, DHL, Yurtiçi, Trendyol hiçbir kargo şirketi sıkıntı yaşamadım. Ama Aras Kargo çok enteresan firma, 2 dakika içinde 3 mesaj, ikamete gelmeden telefonla aranma, adreste olmadığını beyan edip ardından şubeye götürme, ancak ben kuruma sipariş verdim. Kurum Cumartesi günü açık, kurumun adı, adresi yazıyor ardından şubeden teslim al mesajı, eğer ki adrese ürün getirilmeyecekse vatandaş şubeye gelip kargosunu soracaksa sizin dağıtım şirketi olduğunuz fikri firmanıza mantıklı geliyor mu atılan mesajları da paylaşacağım. Sistem yönünden dağıtım yönünden çok geri kalmış firma, mesajları okuyunca anlayacaksınız. Kargo şirketinin adrese gelmeyip şubeye ürün koyduğunu ve vatandaşı mağdur ettiğini, bir kargo ürünümde iki şikayet diğer firmalarda bırakın şikayeti, her türlü kolaylığı sağlanıyor. Aras Kargo mu tövbe...
