to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adres Tanınmıyor Ve Kayıp Kargo, İade Talebi!
15.12.2025 tarihinde Aras Kargo İpekyolu Şubesi üzerinden gönderilen 5215491447869 takip numaralı kargom önce sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü, ardından adres için “tanınmıyor” ibaresi düşüldü. Oysa adresim açıkça iş yeri adresi ve sürekli kullanılan bir adres olmasına rağmen böyle bir gerekçe gösterildi.
Daha sonra tarafıma kargonun kayıp olduğu ve araştırıldığı bilgisi verildi; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve mağdur edildim.
Bu yaşanan aksaklık ve ihmaller sonucunda, kaybolan kargomun içindeki eşyaların bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şenolun İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35075616 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
