to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Acil Bebek Gönderisinin Uzun Süre Bekletilmesi
Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 29’unda kargoya verilen, içinde bebek kıyafeti ve mama bulunan gönderim günlerdir Batı Antalya Uncalı şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Ana şubeyle telefonla görüştüm, talep oluşturduklarını söylediler ancak aradan zamana rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. İçeriği itibarıyla aciliyet taşıyan bir gönderinin bu kadar uzun süre şubede bekletilmesini kabul etmiyorum.
Kargomun Batı Antalya Uncalı şubesinden hiçbir bahane olmadan, daha fazla gecikmeden hemen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ana merkezden aradı mehtap hanım yardımcı oldu teşekkürler
Sayın Emel D., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
